Politique d’expédition

Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement. Ce délai ne comprend pas les weekends ni les jours fériés français.

Zones de livraison

OPHÉLOU livre en France métropolitaine et en Europe via les transporteurs disponibles au moment de la commande (La Poste / Colissimo ou équivalent). Les délais indicatifs après expédition sont :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Responsabilité

OPHÉLOU ne peut être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur. En cas de colis perdu, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@ophelou.fr.